Central de suporte

Primeiro, confira sua caixa de spam, lixo eletrônico e promoções. O e-mail chega de email@email.com.br em até 10 minutos após a confirmação do pagamento. Se mesmo assim não encontrar, envie um e-mail para nosso suporte com o comprovante e reenviamos imediatamente.

Use o link enviado por e-mail. Seu login é o e-mail usado na compra; a senha vem no mesmo e-mail (você pode trocá-la depois). O acesso funciona em qualquer dispositivo — celular, tablet ou computador.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas por e-mail. Se continuar com problemas, fale com a gente.

Sim, você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar reembolso integral, sem perguntas. Basta enviar um e-mail para o suporte. Após esse prazo, conforme os Termos de Uso, não realizamos reembolsos.

O acesso é pessoal e intransferível. Logins compartilhados são detectados e podem ser suspensos. Se você quer presentear alguém, podemos emitir um cupom — fale com a gente.

Você pode parcelar em até 10x sem juros no cartão de crédito. O acesso é liberado imediatamente após a aprovação da primeira parcela — você não precisa esperar quitar tudo para usar.

Sim. Cada dinâmica indica claramente se é presencial, online ou ambas, com adaptações específicas para Zoom, Google Meet e outras plataformas.

O Portal da Conexão é um guia prático, não um curso com certificação. Para formações certificadas em facilitação de grupos, indicamos parceiros — pergunte ao nosso suporte.