01 Nosso compromisso
O Portal da Conexão respeita integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Coletamos apenas o mínimo necessário para entregar o produto, processar pagamentos e nos comunicar com você.
Esta política descreve, de forma clara e em linguagem simples, como tratamos seus dados pessoais.
02 Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome completo, para identificação e personalização.
- E-mail, para envio do acesso, atualizações e suporte.
- CPF, exigido pelo gateway de pagamento para emissão de nota fiscal.
- Telefone (opcional), para suporte via WhatsApp, se autorizado.
- Endereço de cobrança, quando aplicável ao método de pagamento.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
- Identificadores de cookies e pixels publicitários (ver Seção 04).
03 Por que coletamos
Cada dado tem uma finalidade específica e uma base legal correspondente na LGPD:
- Execução do contrato: entregar o produto, liberar acesso, enviar atualizações do material.
- Obrigação legal: emissão de nota fiscal e cumprimento de exigências fiscais.
- Legítimo interesse: melhorar a experiência do usuário, analisar métricas agregadas, prevenir fraudes.
- Consentimento: envio de comunicações de marketing e ofertas (opt-in opcional).
04 Cookies & tracking
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para entender o uso da página e melhorar a experiência. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Cookies que usamos
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, carrinho).
- Analíticos: Google Analytics (anônimo e agregado).
- Publicitários: Meta Pixel e Google Ads para mensuração de campanhas.
Tracking transparente
Não vendemos seus dados para terceiros. Os pixels publicitários são usados exclusivamente para mensurar a eficácia das nossas próprias campanhas.
05 Compartilhamento
Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento do produto:
- Gateways de pagamento — para processar cobranças (Stripe, Pagar.me, etc.).
- Plataforma de e-mail — para enviar acessos e comunicações.
- Área de membros — para hospedar o conteúdo educacional.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou exigência legal.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a respeitar a LGPD e a confidencialidade dos dados.
06 Armazenamento & segurança
Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.
07 Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Acesso aos dados que possuímos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para email@email.com.br. Atendemos em até 15 dias.
08 Tempo de retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e conforme exigência legal:
- Dados de cadastro: enquanto durar o acesso vitalício ao produto.
- Dados fiscais: 5 anos (exigência da Receita Federal).
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
- Logs de acesso: 6 meses (exigência do Marco Civil da Internet).
09 Menores de idade
O Portal da Conexão é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menor de idade, procederemos com a eliminação imediata.
10 DPO & contato
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade:
// DPO
E-mail: email@email.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Você também pode acionar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.
